Termos de Uso
Políticas de reembolso e entrega da Autopub Editora
Política de Reembolso
Cancelamento em até 3 dias
O serviço pode ser cancelado em até 3 dias após o pagamento, com reembolso integral do valor pago.
Cancelamento após 3 dias
Após esse prazo, o cancelamento implica multa de 60% do valor pago, referente ao material e à mão de obra já empregados pela editora.
Publicação já finalizada
Cancelamentos solicitados após a publicação já constar no catálogo da editora não geram reembolso.
Prazo de reembolso: até 10 dias corridos após a solicitação, creditado no mesmo cartão ou conta usados no pagamento, seguindo as regras da administradora ou do banco.
Política de Entrega de Livro Impresso
Prazo de entrega
O frete de livros impressos varia conforme a transportadora e a região do cliente, levando em geral entre 15 e 21 dias úteis.
Código de rastreamento
Assim que o pedido é despachado, o código de rastreamento é enviado para acompanhamento do status da entrega.
Tentativas de entrega
Em caso de insucesso na primeira tentativa, são realizadas mais duas tentativas de entrega antes do retorno à gráfica parceira.
Importante: se as tentativas de entrega não tiverem sucesso, o produto retorna para a gráfica parceira.